과거에는 종이 식권이나 법인 카드를 들고 다니며 식대를 결제하는 것이 당연했지만, 2025년 현재는 대부분의 기업이 모바일 식권 시스템을 도입하고 있습니다. 그중에서도 많은 기업이 선택하고 있는 ‘푸드콘’은 편리한 사용성과 폭넓은 가맹점 네트워크로 직장인들의 점심시간을 혁신적으로 바꿔놓았습니다. 이번 글에서는 푸드콘 앱을 처음 사용하는 분들을 위해 사용법부터 가맹점 찾는 방법, 그리고 문제 발생 시 해결할 수 있는 고객센터 정보까지 상세하게 정리해 드립니다.
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푸드콘 모바일 식권 기능과 사용 방법 알아보기
푸드콘은 기업에서 직원들에게 제공하는 식대를 스마트폰 앱을 통해 간편하게 사용할 수 있도록 지원하는 모바일 식권 서비스입니다. 별도의 장부를 작성하거나 영수증을 제출할 필요 없이, 앱 하나로 결제와 잔액 확인이 가능합니다. 사용자는 회사에서 부여받은 포인트나 식권 수량을 실시간으로 확인할 수 있으며, 결제 내역도 투명하게 관리됩니다.
사용 방법은 매우 직관적입니다. 식당에 비치된 QR코드를 촬영하거나, 앱 내의 바코드를 점원에게 보여주기만 하면 결제가 완료됩니다. 일부 구내식당에서는 사원증 태그 방식과 연동되기도 하지만, 외부 식당 이용 시에는 앱 결제가 주를 이룹니다. 스마트폰 하나로 결제부터 식대 관리까지 가능한 편리함이 가장 큰 장점입니다. 처음 사용하시는 분들은 아래 링크를 통해 공식 안내를 확인하거나 앱을 다운로드하여 미리 준비해 두시는 것이 좋습니다.
주변 푸드콘 가맹점 지도 검색 및 리스트 조회하기
모바일 식권을 사용할 때 가장 중요한 것은 ‘어디서 쓸 수 있는가’입니다. 푸드콘 앱 내에는 ‘가맹점 찾기’ 기능이 탑재되어 있어, 내가 있는 곳 주변의 제휴 식당을 손쉽게 검색할 수 있습니다. 앱 하단의 ‘주변’ 또는 ‘가맹점’ 탭을 누르면 지도 화면으로 전환되며, 현재 내 위치 반경 내에 있는 사용 가능 매장이 핀으로 표시됩니다.
한식, 중식, 일식 등 카테고리별 필터링도 가능하여 오늘 점심 메뉴를 고를 때 유용하게 활용할 수 있습니다. 특히 2025년 업데이트된 버전에서는 사용자들이 자주 가는 맛집 리스트를 즐겨찾기 할 수 있는 기능이 강화되었습니다. 현재 위치를 기반으로 내 주변에서 바로 사용할 수 있는 식당 목록을 지도로 보여줍니다. 만약 회사 근처에 가맹점이 부족하다면, 앱 내의 ‘가맹점 신청’ 기능을 통해 자주 가는 식당의 입점을 요청할 수도 있습니다.
푸드콘 어플 설치 및 회원가입 진행하기
서비스를 이용하기 위해서는 먼저 본인의 스마트폰 운영체제에 맞는 앱을 설치해야 합니다. 안드로이드 사용자는 구글 플레이스토어에서, 아이폰 사용자는 앱스토어에서 ‘푸드콘’ 또는 ‘Foodcon’을 검색하여 다운로드할 수 있습니다. 앱 설치 후에는 본인 인증 절차를 거쳐야 하는데, 이는 회사의 임직원 DB와 매칭하기 위함입니다.
가입 시에는 회사에서 안내받은 사번이나 휴대폰 번호를 정확하게 입력해야 합니다. 정보가 일치하지 않으면 식권 포인트가 지급되지 않을 수 있으니 주의해야 합니다. 로그인 후에는 홈 화면에서 잔여 식권 수량이나 포인트 잔액이 정상적으로 표시되는지 반드시 확인해야 합니다. 만약 정보가 뜨지 않는다면 인사팀이나 총무팀 담당자에게 문의하여 DB 등록 여부를 확인하는 절차가 필요합니다.
오류 발생 시 고객센터 전화번호 및 문의 방법 해결하기
앱을 사용하다 보면 결제 오류가 발생하거나, 잘못 결제하여 취소가 필요한 경우가 생길 수 있습니다. 결제 직후라면 해당 식당 포스(POS) 기기에서 바로 취소 처리가 가능하지만, 시간이 지났거나 시스템 오류인 경우에는 푸드콘 고객센터의 도움을 받아야 합니다. 앱 내의 ‘마이페이지’ 또는 ‘설정’ 메뉴에 있는 1:1 문의 기능을 이용하면 텍스트로 상세한 상황을 남길 수 있습니다.
긴급한 처리가 필요한 경우에는 전화 문의가 가장 빠릅니다. 2025년 기준 푸드콘 고객센터 전화번호는 02-6953-7244입니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간인 11:30~12:30 사이에는 상담이 어려울 수 있으니 이 시간을 피해서 연락하는 것이 좋습니다. 주말과 공휴일은 휴무이므로 앱 내 문의하기를 남겨두시면 평일에 순차적으로 답변을 받을 수 있습니다.
모바일 식권 도입의 장점과 2025년 트렌드 살펴보기
기업 입장에서 푸드콘과 같은 모바일 식권을 도입하는 이유는 명확합니다. 식대 관리의 투명성을 확보하고, 정산 업무를 획기적으로 줄일 수 있기 때문입니다. 종이 식권을 일일이 세거나 법인 카드 영수증을 모아 처리하던 번거로움이 사라지고, 관리자 페이지에서 클릭 몇 번으로 월별 식대 지출 현황을 파악할 수 있습니다.
또한, 직원들에게는 선택의 폭을 넓혀주는 복지 혜택으로 작용합니다. 구내식당뿐만 아니라 회사 주변의 다양한 제휴 식당과 카페, 베이커리 등에서도 사용할 수 있어 만족도가 높습니다. 최근에는 편의점이나 배달 앱과 연동되는 기능까지 확장되는 추세입니다. 단순한 식대 결제를 넘어 임직원 복지 플랫폼으로 진화하고 있는 것이 최신 트렌드입니다.
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FAQ: 자주 묻는 질문
Q1. 퇴사 시 남은 포인트는 환불받을 수 있나요?
일반적으로 회사에서 지급한 복지 포인트 성격의 식대는 퇴사 시 소멸되며 개인적으로 현금 환불이 불가능합니다. 다만, 개인이 직접 충전한 금액이 있다면 이는 환불 규정에 따라 반환받을 수 있으니 앱 내 규정을 확인하시기 바랍니다.
Q2. 가맹점이 아닌 곳에서도 사용할 수 있나요?
아쉽게도 푸드콘은 제휴된 가맹점에서만 결제가 가능합니다. 하지만 가맹점 요청 기능을 통해 회사 근처 식당의 제휴를 적극적으로 건의하면, 영업팀에서 해당 식당과 계약을 추진하여 사용처를 늘려가고 있습니다.
Q3. 영수증은 따로 챙겨야 하나요?
앱을 통해 결제하면 전자 영수증이 자동으로 발행되어 앱 내에 저장됩니다. 따라서 별도로 종이 영수증을 챙겨서 회사에 제출할 필요가 없습니다. 상세 내역이 필요하다면 앱의 이용 내역 메뉴에서 언제든 조회하고 출력할 수 있습니다.